浙江省 永康市 金華市 經濟開發區 長城工業區 | 學歷不限 | 1-2年經驗 | 若干 | 年齡18-25歲 | 性別不限
崗位職責: 1、熟知天貓、拼多多,京東等平臺規則,處理日常售后服務咨詢 2、管理,監督,評估客服人員的各項日常工作及售前,售中,售后各環節的服務質量 3、收集客戶信息,妥善處理客戶的不滿和意見,做好用戶回訪,進行客戶需求分析,向運營及相關部門提出合理化建議 任職要求: 1、能熟練使用旺旺、QQ、微信及日常辦公軟件 2、有半年以上天貓/淘寶/京東/拼多多 或其他電商客服經驗者優先 3、針對一些售后問題做好數據分析處理 4、擅于思考總結,上級安排的其他臨時性工作 單休 試用期:一個月,底薪:4500-6000; 轉正后:享受節日福利,年終福利,團建,餐補 保底+全勤+餐補+績效考核(5000-8000) 地址:科源五街18號
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